Políticas de Cambio de www.planetasexshop.net/:
Los artículos de Sex Shop y de Lencería son mayoritariamente de uso interno o íntimo, por lo tanto los cambios serán realizados cuando se cumplan las siguientes condiciones:

Todos los cambios deben realizarse presentando la boleta o factura correspondiente a la compra.
Los artículos deben estar en las mismas condiciones de compra, es decir, sin uso, en el empaque original, en general, en excelentes condiciones.
Reparación o reposición del mismo producto en el caso de que este venga con fallas de fábrica o fallas mecánicas. Esta garantía es aplicable hasta 3 meses de realizada la compra.
No realizamos devolución de dinero.
No realizamos cambios ni devoluciones de productos por no gusto, por qué no le quedó la talla o por qué no pudo revenderlo (en el caso de clientes mayoristas o vendedores Tapersex).

Recomendaciones Generales:
Revisar el correcto funcionamiento del producto antes de pagarlo.
Aclarar todas las dudas oportunamente con respecto al uso, funcionamiento y cuidados del artículo que va a adquirir.
En el caso de una compra a distancia, ya sea concretada telefónicamente o por nuestros sitios en internet, el plazo de cambio o de retracto de la compra será de 10  días posteriores a la fecha en la que recibió su producto.
 Para mayor información lo invitamos a conocer sus deberes y derechos como consumidor en www.sernac.cl o ver directamente la Ley 19496 publicada en dicho sitio.

Otros links de interés:
http://www.sernac.cl/consejos/detalle.php?id=1834#1
http://www.sernac.cl/consejos/detalle.php?id=1604